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    熱烈祝賀華謀咨詢集團董事長岳華新先生榮登6月《企業管理》雜志封面!

      2018年06月13日 本站原創
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      熱烈祝賀華謀咨詢集團董事長岳華先生榮登6月《企業管理雜志封面

                                                                                                                         岳華新打造中國式TPM
    熱烈祝賀華謀咨詢集團董事長岳華新先生榮登6月《企業管理》雜志封面!
     

    《企業管理》雜志簡介:

    《企業管理》雜志是由國務院國有資產監督管理委員會主管,中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的中央級經濟類核心月刊。

    ·1980年創刊 領先地位

    ·龐大的精英受眾群體

    ·全球視角 本土方案

    ·最高發行量48萬份 滲透中國企業界

    岳華新被譽為國內TPM實務推行第一人

    創立CTPM精益管理理論

    記者:作為“國內 TPM 實務推行第一人”,您是何時何地把 TPM 這種先進的企業管理理念及技術導入中國?您如何認識和理解 TPM ?

    岳華新:自 1997 年起,我結合在三星中國(深圳)公司的工作實踐,在吸收韓國 KTPM 精髓的基礎上,融合了中國博大精深的釋、道、儒、兵、醫思想元素,結合中國國情,創立了中國式TPM,即CTPM精益管理理論。

    TPM的傳統定義是 :Total Productive Maintenance,中國譯名:全員生產保全。其含義為:1.以達到設備的最高效率為目標,建立以保養預防、預防保養、改良保養之設備生涯為對象的全面生產保養制度 ;2.規劃設備的人(計劃部門)、使用設備的人(制造部門)和保養設備的人(保養部門)等所有關系者共同參與;3.從高階主管到第一線員工全員參加,以自主的小集團活動來推動 TPM。

    我們把 TPM 從現場改善到全員自主管理分成 9 個階段(年級)來推進。第○年級,6S 精益活動 ;第一年級,初期清掃活動 ;第二年級,兩源改善活動;第三年級,準基準活動;第四年級,設備總點檢 ;第五年級,設備自主點檢 ;第六年級,品質工程 SQM ;第七年級,自主管理 ;第八年級,自主經營。每個階段設立階段(年級)目標,并輔以相應管理工具進行培訓與實踐,同時結合 TPM 診斷技術,每個階段(年級)進行驗收,形成階段(年級)成果,促進全員的改善欲望,充分利用顧問師的專業性及外力作用,確保其成功落地。

    記者:您將韓國三星式KTPM引入中國,取名為“CTPM”,其內涵與精髓有哪些?請闡釋一下華天謀公司標識的涵義。

    岳華新:CTPM 的 含 義 是 :C (China) 指 中 國 ;T (Total) 指“ 全 員、全 面 ”;P (Process) 指“ 流 程 ”;M (Management) 指“管理”;CTPM 即以追求效益的極限為目的、全員全流程的精益管理活動。核心理念是三大思想 :預防哲學思想、LOSS 零化思想、全員參與思想。

    華天謀公司標識與“CTPM”高度契合,并進行了具象化、藝術化演繹。C :為側立的容器,象征著中華天地融匯、上下貫通 ;TP :為下蹲抓舉的人形,象征著中華兒女埋頭苦干、少說多做與俯首甘為孺子牛的精神 ; M :為接地氣的摩天大廈,象征永遠聳立的華天謀為企業定制的摩天大廈與日益豐碩的成果,文化與理念深植于中華大地。標識整體“CTPM”表達了華天謀人以方正穩健姿態、吃苦創業與感動顧客的精神,打造民族企業長效、實務化管理咨詢第一品牌。

    五大措施保障項目成功落地

    記者:華天謀公司有哪些核心業務?華天謀咨詢服務的客戶滿意度很高,是如何保障項目成功落地的?

    岳華新:行業事業部制已成為世界管理咨詢業的趨勢。華天謀對許多重要行業進行了深入研究與精耕細作,通過對 0 化工與原料行業、1 機械與設備行業、2 電子與電器行業、 3 汽車與交通行業、4 礦產與冶金行業、5 食品與藥品行業、6 包裝與造紙行業、7 家居與休閑行業、8 能源行業、9 服務與公共行業等 10 大類 30 多個細分行業進行精準定位,成立了多個行業分公司和區域分公司以及項目營咨詢事業部,初步具備了為企業提供較為系統完善的智力服務能力,提供 0- 基礎管理增值系列、1生產增值系列、2- 采購增值系列、3營銷增值系列、4- 人財增值系列、5財務增值系列、6- 研發增值系列、7運營增值系列、8- 戰略增值系列、9其它(法人治理等)系列 10 大系列近 500 個咨詢產品零件,實施定制化的管理咨詢服務。

    以華天謀公司為核心企業成立的華謀咨詢集團實力雄厚,除專職專業的咨詢顧問團隊外,還擁有多支專業的咨詢產品研發團隊、項目質量管控團隊和后臺服務團隊,并從組織保障、培訓 + 實踐模式、全員氛圍調動、手把手現場輔導、標準機制建立五個方面形成了項目落地的五大保障措施。華天謀人秉承“用心工作、吃苦創業、團結奉獻、感動顧客”十六字方針,精心盡力輔導每一位客戶;以“落地、落地、再落地”的鍥而不舍精神做好每一個項目。

    CTPM 活動成功落地,全員參與是關鍵。搭平臺、做宣傳、樹榜樣、多層級互動是全員參與的有效手段。針對大多數中國企業員工職業化程度較低、受傳統農耕思想的影響與局限等特點,華天謀不只是做培訓,更注重現場的手把手輔導,使企業員工感受到 CTPM 活動的諸多益處,感悟 CTPM、 融 入 CTPM, 從 而 使 CTPM 在企業生根發芽、開花結果,為企業、員工、咨詢方帶來多贏效果。

    從“三天一條線”到“水果一條街”

    記者:華天謀如何快速打造精益樣板線“三天一條線”?“三天一條線”能達到什么樣的目標與效果?

    岳華新:精益生產不是神話,它是企業崇尚的信仰與理想,也是企業全員參與的集體智慧結晶。“三天一條線”實戰活動是企業推進精益革新的非常好的切入點,以建立一條運用精益生產理念、方法和工具打造的高效樣板線為目標,針對管理層、技術人員、現場員工進行精益知識培訓,現場手把手輔導,運用 IE 改善手法以及快速高效的項目管理運作等多維

    度活動,幫助企業建立專業的改善團隊以及適合企業精益生產流程的改善模式,實現生產效率的快速提升。

    “三天一條線”實戰活動可為企業帶來以下預期目標與效果 :人力成本降低 10%~ 70% ;人均效率提升 10%~ 70% ;中間在制品降低 60% 以上 ;搬運距離減少 30% 以上 ;生產周期縮短 30% 以上 ;提升團隊的協作戰斗力 ;形成標準作業方式等。

    記者:如何為企業定制生產運營管理結果?怎樣確保其成功?

    岳華新:通過對細分行業的研究,從細分行業切入,結合企業成長十個階段:0 孕育期、1 嬰兒期、2 學步期、 3 青春期、4 壯年期、5 穩定期、6 貴族期、7 官僚期、8 衰退期、9 再生期,為企業進行從基礎管理、供應、生產、銷售、人力、財務、技術、運營、戰略到法人治理等十大方面全方位地診斷,精確把握企業痛點,找到企業管理短板,本著讓企業“吃到果實”的目的,運用長效產品搭配速效產品組合,制定符合企業需求的管理咨詢方案,為企業定制“櫟樹水果一條街”:櫟花·打樣“三天一層樓”樣板區建設 、葡萄·提案活動、蘋果·主題活動、西瓜·課題活動、哈密瓜·炸碉堡攻關、榴蓮·項目管理。還有獨創的“禮花一條街”等。既讓企業短期內見到成果,又有明確的長期方向,同時運用 CTPM 專有的階段(年級)診斷技術,確保每個模塊落地,使整個項目獲得成功。

    記者:請您闡釋一下“水果一條街”這一華天謀獨創的新銳方法論。

    岳華新:咨詢公司為企業提供管理咨詢服務,企業當然都想獲得預期

    甚至超預期效果,好比種瓜果,都希望開花結果,且結出的果比預期更多、更大。企業各級管理者乃至普通員工通過咨詢服務,獲得的效益或好處的大小,我們用“櫟樹水果一條街”來形象化地比喻 :這些“水果”生長在同一棵“圣樹櫟樹”上面,象征同一棵樹可以長出許多大小不同的果實。

    “櫟樹水果一條街”方法論是華天謀基于“授人以魚,不如授人以漁” 的理念獨創的,通俗易懂,特別接地氣。為企業進行 TPM 服務,好比為其種瓜、栽果樹,播下瓜種或栽上果樹后,我們用華夏文明智慧當肥料,以“家、校、軍”的企業文化當空氣,以正能量的培訓當陽光,以持續的優質服務澆灌,努力使其開出鮮艷的花、結成豐碩的果。收獲的瓜果中,最小的是瓜子,然后是葡萄、蘋果、西瓜、哈密瓜、榴蓮……一個比一個大,讓企業吃到果實,嘗到甜頭 :普通員工吃到瓜子 ;熟練工吃到葡萄 ;基層干部與技術骨干可吃到蘋果 ;中層干部吃到西瓜;公司中高層可吃到哈密瓜;公司高管吃到的是更大的榴蓮。

    可視化管理:讓管理一目了然

    記者:作為國內最早出版的《全面可視化管理》(2005 年)一書作者,您是怎樣將全面可視化管理理論應用于企業管理實踐的?可視化管理的本質與特點是什么?您出版《全面可視化管理》的初衷是什么?

    岳華新:可視化管理是指整理、整頓、清掃、安全活動結束后,通過人的五感(視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺)能夠感知現場現物的正常與異常狀態的方法。可視化管理是用眼睛觀察的管理,體現了主動性和有意識性,不管是誰都能一看便知正常和異常狀態的管理方法,稱為可視化管理。通俗地說,可視化管理就是一目了然的管理,就是要提升現場的執行能力,讓每一個人都能依據標準看見存在的問題,培養每一位員工解決問題和改善工作的能力,主要體現在從物品可視化到設備可視化、作業可視化、品質可視化、安全可視化等方面的全方位可視化管理。

    其本質是直觀明了地發現問題、公開問題、解決問題、確認落實。

    可視化管理的目的 :其一,明確告知應該做什么,做到早期發現異常情況,使于有效檢查 ;其二,防止人為失誤或遺漏并始終維持正常狀態 ;其三,通過視覺發現問題點,消除各類隱患和避免浪費。

    可視化管理的原則包括視覺化、透明化、管理界限標示和定量化。視覺化 :標示,標識,進行色彩管理 ;透明化 :將需要看到的被遮隱的地方顯露出來 ;管理界限標示 :標示正常與異常的定量界限,使之一目了然 ;定量化 :標出最小值與最大值。

    可視化管理的特點 :從遠方也能辨認出 ;任何人都方便使用 ;在想要管理的地方做標示 ;任何人都容易遵守,容易更改 ;現場對錯標準分明,一看就知是否正常 ;有助于把作業場所變得明亮、整潔,維持安全、愉悅的工作環境。

    談到我出版《全面可視化管理》一書的初衷,緣自在經濟全球化、一體化進程中,企業間的競爭越來越激烈,決定競爭成敗的關鍵是管理水平,而管理的基石則是現場的基礎管理。 21 世紀初,國內企業管理中存在的最大問題是現場管理混亂,缺少統一標準。例如 :設備、電器標識不清,造成操作不便 ;物品材料亂堆放,造成浪費和低品質;工具器具擺放雜亂,取用不便 ;安全警示不明確,造成隱患 ;公司外圍環境沒有標識或標識混亂……標準化的現場規范模式是解決這些問題的關鍵,而成功的案例和經驗可讓我們少走彎路。

    多年來,在我所服務的企業中,許多現場管理者和員工以渴望、期盼的眼神望著我說 :“岳老師,有沒有一本將現場管理的標準模式匯為一體而又一目了然的書提供給我們?可不可以像麥當勞連鎖店那樣可以輕松復制的現場管理模式?”

    這些情形促使了《全面可視化管理》的誕生。全面可視化管理能給企業提供一套最基本的現場管理樣板和成功模型,為企業在市場競爭中謀求生存發展夯實基礎,使現場管理標準模式可輕松復制,最麻煩、最瑣碎的現場管理變得有章可查、有條可依。《全面可視化管理》凝聚了華天謀全體顧問師長期從事咨詢工作的智慧和經驗。本書不同于一般書籍以文字敘述的形式,重點在顏色線條、空間地名、地面通道、設備電器、物品材料、工具器具、安全警示、外圍環境、辦公部門、管理看板等 10 大方面共 108 項做了可視化管理標準的制訂工作,每個項目都明確了目的、對象、標準,配有 250 幅典型圖片對案例進一步說明。

    本書為規范 5S 現場管理起到了推動作用。編著此書的目的之一是為規范 5S 咨詢業,給顧問師提供案例和樣本,因此本書的讀者是所有生產和服務企業的管理者、咨詢顧問師以

    及熱愛現場管理的人士。本書凝聚了三星、三菱重工、LG 等世界 500 強企業以及海信、昆明中鐵、柳州卷煙廠、超聲電印制板公司等國內優秀企業的先進案例,是眾多優秀企業實踐成果的集錦和大成,可以說為企業提供了一條現場管理的成功捷徑。

    記者:您作為工信部專家組成員,參與了哪些國家級教程與標準?

    岳華新:我作為工信部專家組成員,除了寫了 3 部專著外,還參與了工信部和財政部組織發起、中國企業聯合會主導的《小微企業管理咨詢制度研究》《深圳市小微企業管理咨詢制度研究》的起草及行業可視化管理標準的編制等工作,如《鐵路安全明示化管理企業標準》《軍工企業設備管理手冊》等。由于時間精力所限,參與得還不夠,我今后會更積極主動地參與有關國家教程和標準制定。

    追求長效合作,和企業共同成長

    記者:華天謀公司的咨詢項目為什么能夠長期保持很高的續約率?請介紹一些續約率高的案例。

    岳華新:據麥肯錫統計,管理咨詢企業服務客戶的平均成功率為 25%。華天謀服務客戶的成功率為90%,續約率達85%以上,有的甚至達到 100%。其中,三年以上續約客戶達到 60%。我們把客戶成功續約、持續輔導定義為“成功”。

    在華天謀咨詢服務的企業中,目前已有 20 多家集團公司服務年限超過 8 年,最長的企業已超過了 13 年。例如超聲集團(旗下 5 家)、神華集團(電力、煤化工、鐵路板塊)、中國航空工業新航集團(汽車轉向器、空調、濾清器、液壓等分公司)、永新股份(旗下 4 家)、東碩科技、五礦集團深圳金洲等 ;為 40 多家企業服務超過 5 年,服務超過 3 年的企業共有 200 多家,包括中國石油、新鋼聯、中車集團、首鋼集團、中國鐵建集團、中鐵集團、中國化工集團、南風化工集團、河南金山化工集團、駐馬店駿化集團、寧波東力集團、巨鹿縣醫院、北辰醫院等。

    華天謀集聚了一大批業務精湛又用心鉆研、把為企業解決生存發展問題作為終生事業的人才隊伍。從企業的“消化系統”建設開始,到健全自我造血功能,再到即使咨詢公司離開企業也能保證導入內容正常維持,華天謀一直致力于成為“健康企業打造” 的“長效咨詢專家”。著眼于企業的長效健康經營,不斷幫助企業完善和創新管理機制,并在咨詢服務過程中為企業培養了大批 CTPM 精益管理專家,從而促進企業的健康可持續發展。

    華天謀有著完善的項目運作機制,其中最典型的就是“兩個五環” 管控。第一個五環:咨詢部、技術部、品質監察部、攻關部、綜合部五部門成立項目專案組對項目全程跟蹤,以保證項目正常推進 ;第二個五環 :項目方案策劃、推進體系建立、方案過程執行、過程跟進管理、高層溝通機制等全過程監控,從而保證項目成功。

    華天謀的長效咨詢流程及服務成功案例被工信部納入政策選項,既先進又有效的咨詢體系和理念方法已被眾多企業驗證。現在,華天謀正在突破咨詢行業瓶頸,努力在為企業提供優質服務過程中獲得更大更快發展。

    追求長效合作,和企業共同成長是華天謀的服務宗旨,也是始終不變的初心。振興民族工業、助推中國創造,實現“中國制造 100 年”目標,更是華天謀人的夢想和使命。

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